Produk High-end atau yang biasa kita kenal produk premium adalah produk yang dijual dengan harga yang sangat mahal dan hanya dapat dibeli oleh orang-orang yang berkantong tebal. biasanya produk ini berupa otomotif, perhiasan, elektronik, barang seni, dan lain-lain.
Adapun menurut pandangan saya berdasarkan pengalaman dan observasi pribadi. Strategi dalam memasarkan produk High-end adalah sebagai berikut :
- Memiliki showroom yang juga High-end. Pilihlah lokasi yang sesuai dengan kelasnya agar lebih dekat dengan calon pembeli yang sesuai target. dan jumlah showroom pun harus terbatas. Karena, konsumen High-end kurang suka jika produk High-end mudah ditemukan dimanapun.
- Sales & Marketer yang handal. Karena Sales maupun Marketer adalah tombak utama penjualan dan berhubungan langsung dengan konsumen, maka harus handal dalam menggaet dan menghadapi konsumen high-end. Misalnya jago berbahasa inggris dan berwawasan luas.
- Jangan terlalu sering Promo. Konsumen High-end alergi terhadap produk yang pernah promo apalagi terlalu sering sering promo. Karena akan menganggap produk tersebut adalah produk murahan atau tidak laku.
- Perlakukan Konsumen sebagai VIP Person. Karena yang dijual adalah produk High-end, maka siapapun konsumennya mesti diperlakukan sebagai VIP person. Karena siapapun yang akan dan sudah membeli produk tersebut berarti sudah terseleksi dengan sendirinya. Pelayanan terhadap konsumen adalah prioritas.